Аутсорсинг колл-центр в Орле, чтобы обеспечить постоянный контакт с клиентами и обрабатывать звонки потенциальных покупателей в любое время.
Орел – город с 300-тысячным населением, в котором частный бизнес работает в условиях жесткой конкуренции. Организация собственного колл-центра для обслуживания клиентов будет нерентабельной из-за слишком больших затрат на его содержание. Но повышение уровня обслуживания и возможность организовать постоянный контакт с потенциальными клиентами дает возможность получить дополнительное преимущество.
Аутсорсинг КЦ – это лучший способ опередить конкурентов без увеличения затрат на ведение бизнеса. Вы предоставляете своим покупателям самый высокий уровень сервиса по цене, сравнимой с зарплатой одного продавца в магазине или менеджера в офисе.
Мы предоставляем услуги {вч+сч} для компаний города Орла на доступных условиях
Как услуги аутсорсингового колл-центра могут улучшить эффективность работы компании?
Входящие звонки
На звонки клиента по контактным номерам телефонов вашей компании всегда будет отвечать квалифицированный специалист. Он предоставит нужные консультации, ответит на интересующие вопросы и оформит заказ. В то время как телефоны конкурентов ответят ему длинными или короткими гудками.
Исходящие звонки
Сотрудники аутсорсингового колл-центра совершат звонки по предоставленному вами списку телефонов для информирования потенциальных клиентов о действующих акциях и скидках, предложат новые модели продукции или уточнят необходимую информацию. Активный контакт с человеком стимулирует его на совершение покупки или оформление заказа.
Консультант в чате
На вопросы посетителей вашего сайта в чате будет отвечать не робот, а живой человек. По статистике именно этот факт склоняет 90% посетителей ресурса к совершению покупки, оформлению услуги или иному действию.
Сколько будет стоить колл-центр в Орле и какие гарантии мы даем орловским компаниям?
Услуги аутсорсингового колл-центра обойдутся вам на 50-90% дешевле, чем затраты на организацию собственной телефонной службы. Конечная стоимость определяется индивидуально с учетом потребностей клиента. Статистика показывает, что объем затрат не превышает размера средней оплаты труда одного-двух орловских менеджеров, работающих у вас, а эффективность такого инструмента обслуживания клиентов на 100-300% больше.
Вопрос: Каков режим работы операторов вашего колл-центра?
Ответ: Работа ауторсингового центра обработки звонков ведется круглосуточно, без выходных и праздников. Вы можете сами выбирать нужный вам режим. От выбранных опций зависит размер оплаты.
Вопрос: У меня есть три торговые точки. Будут ли услуги колл-центра в этом случае в три раза дороже?
Ответ: Нет, обработка звонков осуществляется удаленно. Оплата зависит от количества обслуживаемых номеров, режима работы и перечня заказанных услуг. В этом состоит отличие аутсорсингового способа работы от организации собственного телефонного центра.
Вопрос: Зависит ли оплата ваших услуг от количества сделанных заказов?
Ответ: Вы производите оплату в зависимости от количества и перечня услуг, которые предоставляет колл-центр. По мере роста продаж вашей компании мы не увеличиваем цену за обработку звонков, поэтому рентабельность вашей работы будет постоянно повышаться.
Доверие компаний от улицы Советской до Северного микрорайона
Хотите проверить качество предоставляемых услуг? Персональный менеджер Kolocall всегда будет на связи с вами и ответит на интересующие вопросы. Мы предоставляем текущую и итоговую отчетность, а также записи разговоров с вашими клиентами.
Нашими клиентами являются более 35 орловских компаний, которым организация колл-центра помогла в 2-3 раза расширить объемы продаж. Аутсорсинговая обработка звонков позволила уменьшить количество неэффективно работающего персонала и на 30-40% повысить рентабельность работы.
Заказать услугу аутсорсингового колл-центра можно следующим образом:
- связаться с нашими менеджерами удобным для вас способом;
- определиться с перечнем и объемом предоставляемых услуг;
- предоставить необходимые данные для работы колл-центра;
- оплатить услугу и ожидать роста продаж вашей компании.
Услуги Kolocall помогут вам повысить эффективность работы компании и выйти на новый уровень бизнеса. Оформите первый заказ и оцените все преимущества удаленной службы обработки звонков для вашего бизнеса. Если же вы захотите открыть филиал в Брянске или другом городе, мы придем к вам на помощь и в этом случае.
