Блог о колл-центрах и аутсорсинге
Узнайте больше об оптимизации издержек и росте продаж при помощи аутсорсинг колл центра. Эксперты Kolocall делятся информацией о решениях и области телефонии, организации колл-центра, оборудовании для КЦ и аренде выделенных операторов в аутсорсинг.
Организация колл-центра
Когда нужен собственный call-центр? Масштабируясь, бизнес должен помн...
Узнать больше
Аренда колл-центра
Колл-центр: свой или в аутсорсинг? Важно понимать разницу между внутр...
Узнать больше
Организация колл-центра
Что же такое контакт-центр? Контакт-центр (КЦ) – это подразделение, з...
Узнать больше
Контракт с Kolocall стал одним из самых правильных стратегических ходов на этапе создания нашего бренда…
Ip телефония для бизнеса, сип-транки, виртуальные атс,
телефонные номера, настройка очередей в колл-центре
Во всем этом можно разобраться самому, но где брать на это время?
Доверьтесь профессионалам Kolocall
Горячая линия
от 59 000 i
Аутсорсинговый колл-центр для оптимизации вашего бизнеса
Организация телефонной службы позволяет улучшить эффективность работы фирмы от 30 до 70%. Обработка заказов операторами, ответы на вопросы по горячей линии и обзвон потенциальных клиентов увеличивает продажи и лояльное отношение клиентов к торговой марке. Однако содержание собственного контактного центра слишком затратно и экономически нецелесообразно.
Более эффективный способ решения вопроса – аутсорсинговый колл-центр. Такой способ организации работы позволяет с минимальными затратами наладить эффективное взаимодействие с клиентами или партнерами. Что такое call-центр на аутсорсинге? Суть заключается в том, что вы заказываете услугу в специализированной компании, которая берет на себя все хлопоты по организации технической части, обучению персонала, учету, отчетности и решению многих других задач.
Преимущества call-центра на аутсорсинге заключаются в следующем:
- вам не нужно арендовать помещение для размещения сотрудников на телефоне;
- нет необходимости в приобретении оборудования и программного обеспечения для обработки звонков;
- не нужно набирать и обучать сотрудников колл-центра, начислять заработную плату и уплачивать налоги с нее в бюджет;
- нет необходимости контролировать работу операторов.
Хотите воспользоваться всеми преимуществами аутсорсингового центра по обработке звонков? Обращайтесь за помощью в компанию Kolocall. Наш контакт-центр входит в число лидеров этой отрасли и предоставляет качественные услуги по доступной цене.