8 800 555 25 62

Блог о колл-центрах и аутсорсинге

Узнайте больше об оптимизации издержек и росте продаж при помощи аутсорсинг колл центра. Эксперты Kolocall делятся информацией о решениях и области телефонии, организации колл-центра, оборудовании для КЦ и аренде выделенных операторов в аутсорсинг.

Организация колл-центра

Когда нужен собственный call-центр? Масштабируясь, бизнес должен помн...

Узнать больше

Аренда колл-центра

Колл-центр: свой или в аутсорсинг? Важно понимать разницу между внутр...

Узнать больше

Телефония

Как сэкономить на горячей линии? 8-804 вместо 8-800 Каждый из нас вид...

Узнать больше

Организация колл-центра

Что же такое контакт-центр? Контакт-центр (КЦ) – это подразделение, з...

Узнать больше

Результаты оказались одними из самых высоких по региональной сети…

Оригинал отзыва Евгения Васильева
Менеджер по маркетингу и PR HH.ru

Отклики, поступавшие от специалистов вашего колцентра в разы лучше чем от других…

Оригинал отзыва Николай Терешко
Мебельная фабрика "ДЭФО"

Контракт с Kolocall стал одним из самых правильных стратегических ходов на этапе создания нашего бренда…

Оригинал отзыва Николай Соловьев
Директор по развитию "Кольцовские воды"

Нам стало «легче дышать» после начала работы с Kolocall…

Оригинал отзыва Антон Камынин
Технический директор ООО «Мортон Телеком»

Ip телефония для бизнеса, сип-транки, виртуальные атс,
телефонные номера, настройка очередей в колл-центре

Во всем этом можно разобраться самому, но где брать на это время?
Доверьтесь профессионалам Kolocall

Горячая линия

от 19 000 i

Аутсорсинговый колл-центр для оптимизации вашего бизнеса

Организация телефонной службы позволяет улучшить эффективность работы фирмы от 30 до 70%. Обработка заказов операторами, ответы на вопросы по горячей линии и обзвон потенциальных клиентов увеличивает продажи и лояльное отношение клиентов к торговой марке. Однако содержание собственного контактного центра слишком затратно и экономически нецелесообразно.

Более эффективный способ решения вопроса – аутсорсинговый колл-центр. Такой способ организации работы позволяет с минимальными затратами наладить эффективное взаимодействие с клиентами или партнерами. Что такое call-центр на аутсорсинге? Суть заключается в том, что вы заказываете услугу в специализированной компании, которая берет на себя все хлопоты по организации технической части, обучению персонала, учету, отчетности и решению многих других задач.

Преимущества call-центра на аутсорсинге заключаются в следующем:

  • вам не нужно арендовать помещение для размещения сотрудников на телефоне;
  • нет необходимости в приобретении оборудования и программного обеспечения для обработки звонков;
  • не нужно набирать и обучать сотрудников колл-центра, начислять заработную плату и уплачивать налоги с нее в бюджет;
  • нет необходимости контролировать работу операторов.

Хотите воспользоваться всеми преимуществами аутсорсингового центра по обработке звонков? Обращайтесь за помощью в компанию Kolocall. Наш контакт-центр входит в число лидеров этой отрасли и предоставляет качественные услуги по доступной цене.

Уже не раз с заявки
начиналось большое дело!