8 800 555 25 62

Выделенные номера 8-804

Как сэкономить на горячей линии? 8-804 вместо 8-800

Каждый из нас видел телефонные номера, начинающиеся на 8-800. Как правило, это горячие линии организаций, службы поддержки крупных компаний, виртуальные секретари и прочие сервисы, куда клиент обращается сам.

Первая ассоциация, плотно засевшая в уме любого человека – звонок на 8-800 бесплатный. Практически каждый знает это и единственное, что требуется человеку в данном случае – желание позвонить. На большинстве тарифных планов сотовых операторов такие звонки доступны даже при отрицательном балансе.

Скорее всего, про выделенные номера из разряда 8-800 вы уже достаточно знаете. И, вероятно, даже представляете, сколько стоит обслуживание такого номера в рамках вашей компании или, может, давно используете телефонию для бизнеса.

 Преимущества использования 8-804 для приема звонков

В этой статье мы хотим рассказать об интересном воплощении “бесплатных телефонов” – выделенных номерах, начинающихся с 8-804. Да, это точно такие же номера, только с другим префиксом. Весь функционал аналогичен, но есть ряд очевидных плюсов (и неочевидных минусов).

Плюсы:

  • Значительно дешевле в обслуживании;
  • Большой выбор свободных сочетаний цифр;
  • “Красивые” номера не заняты и стоят дешевле;
  • Аналогичные с 8-800 условия работы;
  • Легко купить и настроить;
  • Из-за нестандартного 804, номер будет легче запоминаться.

С последним утверждением есть вопросы. Действительно, номера из разряда 8-800 уже приелись и никого не удивляют, а просто ставят галочку в голове клиента напротив пункта “можно позвонить бесплатно”. Телефон же, начинающийся на 8-804, скорее всего, создаст в голове потребителя устойчивую ассоциацию именно с вашей компанией и замотивирует связаться.

Нюансы 8-804 в колл-центре

Но тут же есть и один-единственный минус, вытекающий из эксклюзивности. Рядовой пользователь ещё не знает, что 804 то же самое, что и 800 и под каждым упоминанием телефонного номера, возможно, придётся делать сноску “звонок бесплатный”. Помните, как это было раньше?

Самое главное в таких выделенных номерах, что алгоритм подключения и перехода давно освоен и не вызывает никаких проблем. Если ваш бизнес уже работает с 8-804 и количество звонков растёт, вы без проблем сможете перевести его на аутсорсинг колл-центр, передав обязанности приёма звонков операторам со стажем.

Кстати, про опытных операторов и выделенные линии. Как вы знаете, звонок по 8-804 бесплатный, но только для звонящих. Бизнес же, в свою очередь, платит за каждую минуту разговора. Сотрудники, владеющие сценариями и скриптами разговоров знают, как быстро и при этом полно ответить на вопрос клиента. Это помогает сократить время разговора и использовать выделенный номер дёшево.

Также у нас в Kolocall есть собственный номерной пул 8-804, в котором вы можете заказать понравившийся и запустить контакт-центр или горячую линию за считанные часы. Мы возьмём все задачи по настройке и подключению на себя, вам осталось лишь выбрать подходящий набор цифр.

Легко начать работу с номером горячей линии, даже если объем звонков не превышает десяток в день. Ваши клиенты будут охотнее звонить вам, ведь это бесплатно вне зависимости от региона или оператора звонящего. Покажите заботу, организовав круглосуточный контакт-центр, где можно быстро получить помощь или сделать заказ.

Укажите красивый номер на продукции, в соцсетях или визитках. Создание кнопки на сайте позволит посетителям позвонить в один клик и сразу же связаться с оператором: подтвердить заказ, оставить отзыв или задать вопрос. Комфорт пользователя – путь к высоким продажам.

Нам стало «легче дышать» после начала работы с Kolocall…

Оригинал отзыва Антон Камынин
Технический директор ООО «Мортон Телеком»

Контракт с Kolocall стал одним из самых правильных стратегических ходов на этапе создания нашего бренда…

Оригинал отзыва Николай Соловьев
Директор по развитию "Кольцовские воды"

Результаты оказались одними из самых высоких по региональной сети…

Оригинал отзыва Евгения Васильева
Менеджер по маркетингу и PR HH.ru

Отклики, поступавшие от специалистов вашего колцентра в разы лучше чем от других…

Оригинал отзыва Николай Терешко
Мебельная фабрика "ДЭФО"

Статьи по теме

p телефония для бизнеса, сип-транки, виртуальные атс,
телефонные номера, настройка очередей в колл-центре

Во всем этом можно разобраться самому, но где брать на это время?
Доверьтесь профессионалам Kolocall

Горячая линия

от 21 000 i

Уже не раз с заявки
начиналось большое дело!