8 800 555 25 62

Услуги оптимизации бизнеса в Берлине за счет аутсорсинга в Kolocall

Главные задачи аутсорсинга в Kolocall

Обслуживание клиентов – это единственное, чем занимается аутсорсинговый контакт-центр. Поэтому за счет масштаба, современных технологий и опыта в разных сферах обслуживания, мы минимизируем издержки на связь, обучение операторов, техническое обслуживание колл-центра и т.д.

Если в вашу компанию по телефону и через Интернет регулярно обращаются клиенты, значит контакт с клиентом для вас –  это бизнес-процесс. А бизнес-процессом, как известно, необходимо эффективно управлять, иначе рано или поздно вы начнете фиксировать издержки.

Наш контактный центр предоставляет широкий спектр услуг:

  1. Входящие звонки (горячая линия; обслуживание интернет-магазинов)
  2. Исходящие звонки (актуализация баз данных; телефонные опросы)
  3. Телемаркетинг (активные продажи по телефону и в чатах)
  4. Контакты через Интернет (онлайн консультация; обработка электронной почты)

Чем больше каналов коммуникаций сегодня появляется в мире, тем шире возможности для привлечения новых клиентов и общения с уже существующими.

Оставьте заявку, после чего с вами свяжется нас специалист, чтобы подобрать вам подходящий пакет услуг.

Уже не раз с заявки
начиналось большое дело!

Услуги колл-центра в вашем городе

Среди клиентов Kolocall — более 250 компаний из России, Украины, Беларуси, Казахстана, Испании, США и т.д.

Горячая линия

от 19 000 i

Результаты оказались одними из самых высоких по региональной сети…

Оригинал отзыва Евгения Васильева
Менеджер по маркетингу и PR HH.ru

Отклики, поступавшие от специалистов вашего колцентра в разы лучше чем от других…

Оригинал отзыва Николай Терешко
Мебельная фабрика "ДЭФО"

Нам стало «легче дышать» после начала работы с Kolocall…

Оригинал отзыва Антон Камынин
Технический директор ООО «Мортон Телеком»

Контракт с Kolocall стал одним из самых правильных стратегических ходов на этапе создания нашего бренда…

Оригинал отзыва Николай Соловьев
Директор по развитию "Кольцовские воды"

Примеры записей разговоров с клиентами

Входящий звонок
Оформление заявки
Назначение встречи
Информирование

Аренда колл-центра

Колл-центр: свой или в аутсорсинг? Важно понимать разницу между внутр...

Узнать больше

Организация колл-центра

Что же такое контакт-центр? Контакт-центр (КЦ) – это подразделение, з...

Узнать больше

Организация колл-центра

Когда нужен собственный call-центр? Масштабируясь, бизнес должен помн...

Узнать больше

Телефония

Как сэкономить на горячей линии? 8-804 вместо 8-800 Каждый из нас вид...

Узнать больше