Блог о колл-центрах и аутсорсинге

Узнайте больше об оптимизации издержек и росте продаж при помощи аутсорсинг колл центра. Эксперты Kolocall делятся информацией о решениях и области телефонии, организации колл-центра, оборудовании для КЦ и аренде выделенных операторов в аутсорсинг.

Телефония

Как сэкономить на горячей линии? 8-804 вместо 8-800 Каждый из нас вид...

Узнать больше

Организация колл-центра

Когда нужен собственный call-центр? Масштабируясь, бизнес должен помн...

Узнать больше

Аренда колл-центра

Колл-центр: свой или в аутсорсинг? Важно понимать разницу между внутр...

Узнать больше

Организация колл-центра

Что же такое контакт-центр? Контакт-центр (КЦ) – это подразделение, з...

Узнать больше

Контракт с Kolocall стал одним из самых правильных стратегических ходов на этапе создания нашего бренда…

Оригинал отзыва Николай Соловьев
Директор по развитию "Кольцовские воды"

Результаты оказались одними из самых высоких по региональной сети…

Оригинал отзыва Евгения Васильева
Менеджер по маркетингу и PR HH.ru

Отклики, поступавшие от специалистов вашего колцентра в разы лучше чем от других…

Оригинал отзыва Николай Терешко
Мебельная фабрика "ДЭФО"

Нам стало «легче дышать» после начала работы с Kolocall…

Оригинал отзыва Антон Камынин
Технический директор ООО «Мортон Телеком»

Ip телефония для бизнеса, сип-транки, виртуальные атс,
телефонные номера, настройка очередей в колл-центре

Во всем этом можно разобраться самому, но где брать на это время?
Доверьтесь профессионалам Kolocall

Горячая линия

от 21 000 i

Аутсорсинговый колл-центр для оптимизации вашего бизнеса

Организация телефонной службы позволяет улучшить эффективность работы фирмы от 30 до 70%. Обработка заказов операторами, ответы на вопросы по горячей линии и обзвон потенциальных клиентов увеличивает продажи и лояльное отношение клиентов к торговой марке. Однако содержание собственного контактного центра слишком затратно и экономически нецелесообразно.

Более эффективный способ решения вопроса – аутсорсинговый колл-центр. Такой способ организации работы позволяет с минимальными затратами наладить эффективное взаимодействие с клиентами или партнерами. Что такое call-центр на аутсорсинге? Суть заключается в том, что вы заказываете услугу в специализированной компании, которая берет на себя все хлопоты по организации технической части, обучению персонала, учету, отчетности и решению многих других задач.

Преимущества call-центра на аутсорсинге заключаются в следующем:

  • вам не нужно арендовать помещение для размещения сотрудников на телефоне;
  • нет необходимости в приобретении оборудования и программного обеспечения для обработки звонков;
  • не нужно набирать и обучать сотрудников колл-центра, начислять заработную плату и уплачивать налоги с нее в бюджет;
  • нет необходимости контролировать работу операторов.

Хотите воспользоваться всеми преимуществами аутсорсингового центра по обработке звонков? Обращайтесь за помощью в компанию Kolocall. Наш контакт-центр входит в число лидеров этой отрасли и предоставляет качественные услуги по доступной цене.

Уже не раз с заявки
начиналось большое дело!