Узнайте больше об оптимизации издержек и росте продаж при помощи аутсорсинг колл центра. Эксперты Kolocall делятся информацией о решениях и области телефонии, организации колл-центра, оборудовании для КЦ и аренде выделенных операторов в аутсорсинг.
Колл-центр: свой или в аутсорсинг? Важно понимать разницу между внутр...
Узнать большеКогда нужен собственный call-центр? Масштабируясь, бизнес должен помн...
Узнать большеЧто же такое контакт-центр? Контакт-центр (КЦ) – это подразделение, з...
Узнать большеВо всем этом можно разобраться самому, но где брать на это время?
Доверьтесь профессионалам Kolocall
Организация телефонной службы позволяет улучшить эффективность работы фирмы от 30 до 70%. Обработка заказов операторами, ответы на вопросы по горячей линии и обзвон потенциальных клиентов увеличивает продажи и лояльное отношение клиентов к торговой марке. Однако содержание собственного контактного центра слишком затратно и экономически нецелесообразно.
Более эффективный способ решения вопроса – аутсорсинговый колл-центр. Такой способ организации работы позволяет с минимальными затратами наладить эффективное взаимодействие с клиентами или партнерами. Что такое call-центр на аутсорсинге? Суть заключается в том, что вы заказываете услугу в специализированной компании, которая берет на себя все хлопоты по организации технической части, обучению персонала, учету, отчетности и решению многих других задач.
Преимущества call-центра на аутсорсинге заключаются в следующем:
Хотите воспользоваться всеми преимуществами аутсорсингового центра по обработке звонков? Обращайтесь за помощью в компанию Kolocall. Наш контакт-центр входит в число лидеров этой отрасли и предоставляет качественные услуги по доступной цене.